Первое, что нужно сделать человеку – разобраться что это такое. То есть если они не знают, то им рано еще на маркетплейс идти. ФБО – это классическая схема, когда торговля идет со склада Вайлдберриза, мы сделали поставку, отгрузили, на складе Вайлдберриз хранится, продажи есть со склада Вайлдберриз товар сам уходит. Продажей нет – он лежит. 

У ФБО плюсы и минусы. Плюс – отгрузил, лежит само продается не надо париться можно делать поставки раз в месяц, раз в три месяца, смотря какой товар. Кто-то раз в неделю возит, кто-то два раза в неделю. Даже ФБО поставки настолько у них большой объем. Из минусов у ФБО, раньше была такая информация, я не знаю правда или нет, потому что опять же алгоритмы все время меняются. Раньше была информация, что товаром ФБО отдается первостепенная привилегия в показе. То есть товар лежит у Вайлдберриз на складе и Вайлдберриз говорит: «Так, у меня есть выбор показать ФБО, которое на складе лежит мое место занимает. Или показать другой товар, который, например, ФБС», он думает: «Конечно я буду свои показывать, чтобы распродать, чтобы место освободить на складе». Но эта информация была пол года назад. Сейчас, вот мой личный опыт такой, что ФБС по схеме ФБС у меня покупает больше, чем по схеме ФБО. И я все товары постепенно перевожу на ФБС. ФБО, из минусов – купили товар, положили, деньги заморожены, и нет никаких гарантий, что все будет хорошо. Вообще никаких гарантий. Гарантия что купишь товара на миллион, отгрузишь, карточка улетит в жопу, продаж будет ноль, забрать товар на Вайлдберриз практически невозможно. То есть это чуть ли не через суд можно делать. Еще минусы ФБО, то что криво приемку делают. Например, я отгрузила тысячу штук, а у меня принято 960. А где еще 40? Хрен знает! И могут найтись потом эти 40 и потом сказать нашлись вот да 1000 штук. А может такое что 960 вы привезли. Это вы накосячили. То есть Вайлдберриз всегда прав, это нужно понимать. С ним невозможно спорить, ты всегда проиграешь. Поэтому играй по его правилам. И нужно всегда делать так чтобы Вайлдберриз было хорошо от тебя. Если Вайлдберриз от тебя плохо, то тебе будет плохо. Если он на тебе не зарабатывает, если реально Вайлдберриз от тебя плохо, то тебе будет плохо. Это наверно очень важно четко понимать, то есть никаких иллюзий не должно быть, что я сейчас как отгружу товар все будет шикарно, вот такого быть не должно. Нужно очень четко понимать, что ты в очень слабой позиции. То есть если какой-то спор между поставщиком и Вайлдберриз, всегда выигрывает Вайлдберриз. У них даже в оферте и в договоре везде написано «Мы никакой ответственности не несем. Мы всегда правы. Плюс можем штраф начислить в сумме, которой посчитает Вайлдберриз». То есть там даже нет четких правил по суммам, по штрафам. Вот как мы решим. У них всегда вот так. И плюс в раз в полгода влезает новая оферта, которую нельзя не принять иначе ты с ними перестаешь работать, а в этой оферте написано, что «Вы во всем виноваты если что. Мы во всем не виноваты». И Вайлдберриз всегда вносит какие-то дополнительные платежи.

Вот в ФБО есть такая штука как динамика оборачиваемости. Если динамика оборачиваемости хуже определенного параметра, то поставщик платит еще за хранение. ФБО сейчас ввели еще такой правило, что нужно платить за хранение в общем минус — это оплата за хранение паллеты в день, фиксированная плата ты платишь всегда. Дальше оплата за, если оборачиваемость выше определенного параметра, то ты еще платишь за каждый товар определенную сумму. То есть ты платишь за паллет, у тебя есть паллета, например, если лежит. Фикс каждый день и плюс еще за каждый товар, который лежит на паллете. Это по минусам ФБО. По плюсам я сказала. Отгружаешь, все круто можно отгрузить в склады по всей России можно. И тебе будет приоритет. То есть человек где-нибудь на Камчатке выбирает товар, давайте не на Камчатке, на Урале выбирает товар, а у тебя как раз товары ФБО лежат прямо 500 штук прямо там в Екатеринбурге на складе. И ему показывает твой товар доставка через 2 дня привезут. А какой-нибудь другой товар, который из Москвы едет или по другой схеме поставки через 7 дней. Конечно клиент сам всегда выбирает там, где ему нужно быстрее. Особенно это будет видно под новый год. То есть это самая быстрая доставка. Минусы я сказала. На мой взгляд, самый большой минус то что большие деньги замораживаются и, если вдруг что-то идет мимо ты теряешь продажи объем. У тебя лежит мертвым грузом остаток, с которым ты ничего не можешь сделать. Я знаю у Вайлдберриз почему такие проблемы со складами почему хранение платное ввели потому что у него сколько там сотни тысяч км складов по всей России. И они все забиты под завязку. Настолько там у них все плохо было в какой-то момент, что они ввели платное хранение еще и платную приемку. То есть это отдельные пункты я даже не знаю это возможно и не стоило проговаривать здесь, но есть реальное. Надо все считать надо быть в курсе.

Нужно сообщество. Если нет сообщества если человек сам не в состоянии мониторить чаты либо сотрудника посадить мониторить чаты читать оферты быть в курсе, то ему нужно быть в сообществе. Иначе введется новый параметр, например, на один из складов летом в этом году была введена платная приемка. Платная приемка. Отвозишь товар и за каждую единицу товара чтобы они просто соизволили принять твой товар, который будет еще и платно храниться на складе еще и на него будут принудительные акции тебя заставлять ставить еще за каждый товар за приемку 30 рублей. Нужно платить за приемку. Там вот такие нюансы. Это все надо знать конечно иначе 30 рублей для кого-то могут быть фатальными. Например, кто-то торгует пеналами которые стоят 100 рублей и просто профакапил тот факт что он планировал например заработать 30 рублей на товаре а в итоге он за приемку эти деньги заплатит. И вот если это не знает, то конечно тут может попасть. Опять же сообщество очень важно. Ходить общаться обмениваться опытом иметь закрытый чат обязательно надо делать закрытый чат общий по маркетплейсам. Скидывать туда всякие обновления люди будут делиться своими кейсами успешными лайфхаками. Вот это все будет супер. Вот это самое бесценное место где собраны люди, которые также, как и ты желают тебе добра. Которые тебя лично знают, например, они знают что вы не конкуренты в одной десятке. Нет людей с одинаковыми нишами иначе конкуренция включается у всех. Вроде все торгуют на Вайлдберриз, но у каждого своя тематика никто друг с другом не торгует внутри. Нет такого что я занимаюсь подушками и у меня там еще пять человек, и мы все занимаемся подушками. Мы все будем сидеть как рыбы молчать потому что в этой категории только у 25% карточек есть продажи. И 80 % всей выручки приходится на 20 карточек, а там всего, например 30 тысяч карточек 20 из которых забирает себе 80% оборота. Я сейчас выдумываю цифры, но есть такие категории где реально монополисты. Тогда зачем кто-то будет делиться информацией? Потому что кто-то понял на личном опыте благодаря своему анализу благодаря времени которое он посвятил. И он что дурак что ли всем рассказывать, чтобы все это сделали, и он потерял свои позиции. Никто так делать не будет. А когда все знают, что они друг другу не конкуренты они из разных категорий то тогда конечно иначе строится диалог и вообще состояние другое будет.

Тогда можно в команде двигаться, когда нет прямых конкурентов. ФБС, плюсы ФБС то что деньги не замораживаются, можно тестировать много разных…а что такое ФБС это когда у меня карточка висит, у меня заказ пришел и должна заказ сама отвезти на Вайлдберриз, сама собрать, упаковать, в коробку положить, наклеечку наклеить, на паллет сложить, на машине отвезти на Вайлдберриз. И даются разные временные слоты 48 часов 72 и 96 часов. Если везешь за 48 часов с момента как поступил товар в заказ упал. Если в течении 48 часов сделал поставку, то твоя комиссия составляет 5%. А на ФБО, например, этот же товар может двигаться 12%-15% составлять. А на ФБС 5% - большая экономия. Очень большая экономия. Если привез не за 48 часов, а в течении 72 часов за трое суток то уже 7 или 9% подняли проценты недавно. Выше процент уже 9%. Раньше было 7% сейчас, по-моему, 9%. Если свыше 96 часов, то раньше было 15% платишь комиссию Вайлдберриз, а сейчас, по-моему, последнее что я слышала сделали 20%. То есть здесь надо опять же посчитать в состоянии ли человек каждый день отправлять машину с товаром на склад Вайлдберриз. Потому что если в состоянии, то можно сильно сэкономить. Вот у меня, например, 12% категория комиссия, а я через ФБС вожу в течении суток. Я привожу товар у меня 5%, 7% это дофига. Вот у меня оборотка 3 миллиона сейчас если бы я платила 12% я бы платила им 360 тысяч, а сейчас я им плачу 150 тысяч. Минус 360 тысяч я экономлю 210 тысяч рублей каждый месяц. Это же очень крутая экономия вообще супер. Поэтому все надо считать не умеешь считать не лезь на Вайлдберриз. Вот такое вот важное правило. Потом что там ФБС деньги замораживаются - нет. Дальше – ниже процент, дальше можно через ФБС систему есть очень крутая штука как можно протестировать товар даже не покупая товар, это кстати лайфхак. Это в списке лайфхаков, как, не вкладывая денег создать нишу. Создать карточку, сделать все как я говорила. Создать карточку, запустить рекламу и смотреть будут продажи или не будет продаж. От заказов можно кстати говоря отказываться и, по-моему, там нужно платить комиссию не помню сколько надо посмотреть, по-моему, 15% нужно заплатить, но это убедиться проверить потому что недавно там все расценки выросли буквально недавно.

Поэтому нужно проверить. То есть можно получить заказов за день на 1 товар 0 заказов на один товар 3 заказа, а на 1 товар 20 заказов можно получить. И понять охренеть, а я еще думал не выгружать эти лосины оранжевого цвета, а на них 20 заказов прилетело. То есть свое мнение — это как бы я всегда говорю мое мнение и мнение моих сотрудников это всего лишь на всего мое мнение, надо все тестировать на рынке деньгами. Карточку показала 2000 раз из них столько-то раз нажали столько-то раз положили в корзину прямо четкая статистика будет. Будет стоимость TPS будет стоимость IPA будут проценты каверзи, все можно посмотреть через рекламу. Запустил карточку запустил рекламу и смотришь где какая конверсия. Какой-то товар выстрелил – все супер поздравляю, иди беги покупай отгружай. От этих заказов пока откажись заплати комиссию, но зато ты убедишься, что вот эти надо было оранжевые лосины, а не черные как у всех. Потому что в черных лосинах ты можешь быть такой же, как и все у тебя никто и не купит, зачем покупать черные лосины, когда тут 0 отзывов. Когда можно купить такие же черные лосины где 2556 отзывов. Ну конечно люди будут покупать там, где люди уже покупали. Стадный инстинкт никто не отменял. Еще плюс из ФБС это, наверное, самое главное то что процент то что можно протестить то что ты не рискуешь товар не замораживается. Найди себе фулфимент или просто какого-нибудь мальчика студента, у которого есть 3 часа в день свободных на подработку и пускай они гоняют на склад каждый день возят товары. То есть можно вообще очень минимальными деньгами ворваться в рынок, главное мозги иметь, все посчитать как следует большую практическую работу провести быть уверенным в своих суждениях. Потому что очень главный вопрос не знаю где я его услышала из бм, по-моему, пошло «Это мнение или факт?». Сейчас как запущу лосины черные и они пойдут. Это мнение или факт? Или наоборот, сейчас как запущу розовые девочки любят розовый. Сейчас вся Москва как переоденется в розовый, опять же это мнение или факт? В бизнесе ощущения всегда обманывают, это уже моя фраза. В бизнесе работают только цифры. Вот это ФБО ФБС и ДБС.
Я по схеме ДБС не работала. ДБС это на Яндекс маркете. Люди делают заказ ты получаешь заказ, получаешь контакты клиента и сам своими силами везешь заказ клиенту, вот это ДБС. Это хорошо для суперкрупного габаритника. Когда у тебя диваны или кровати, или вообще есть часть товаров, когда Вайлдберриз говорит: «Это только ДБС, я не буду хранить ваши шкафы у себя на складе у меня итак места нет». И вот Вайлдберриз придумал ДБС. На все крупногабаритное вот сами и везите. Либо цветы, например. Огромная ниша сейчас выйдет тоже деньги добавлять туда. Это тоже мой лайфхак я сейчас уже изучаю как одну их схем это вот цветы живые. Появился ДБС люди заказали домой огромную пальму, которая весит 40 кг и не хранить же ее на складе Вайлдберриз. Они там ее убьют сломают поливать никто не будет. А тут можно ДБС заказ упал и все аккуратно сложил и прямо из теплички повез клиенту и все счастливы. Вот это ДБС плюсы и минусы ДБС и ФБО. Базово вот. Я считаю, что нужно на ФБС выходить. Человек выходит, когда с нулем денег мало. Я считаю, что нужно на ФБС выходить заказ упал поехал на садовод, купил товар в пленку обмотал в коробку запихал наклеечку приклеил и какое-нибудь Яндекс такси заказал и он отвез. Все маленькое предприятие готово. Протестил, товар пошел? Супер, можно дальше думать. Может быть на ФБО переходить, а может и нет. То есть надо смотреть надо все считать надо всегда все считать.